Пользовательское соглашение

г.Москва

Дата публикации: «17» марта 2016 года

1. Общие положения

1.1. Настоящие условия продажи (далее также – «Условия») регулируют порядок приобретения товаров, предлагаемых к продаже Пользователям на Сайте The Furnish, а также порядок использования сервисов Сайта The Furnish. 

1.2.Настоящие Условия являются публичной офертой в соответствии со ст. 435, 437  Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцепт настоящих Условий совершается Пользователем в момент совершения одного из следующих действий: регистрации на Сайте The Furnish; в момент размещения заказа через Сайт The Furnish (если регистрация на Сайте не осуществлялась Пользователем), по телефонному номеру, через чат или в момент авторизации на Сайте через социальные сети. 

1.3. Для целей Условий продажи используются следующие основные термины и определения:

Интернет-магазин The Furnish –  интернет – магазин, расположенный в сети Интернет по адресу: www.thefurnish.ru, посредством которого The Furnish осуществляет продажу товаров для дома и предметов интерьера дистанционным способом.

The Furnish -  Общество с ограниченной ответственностью «ФЕРНИШ» (ОГРН 1147746888740, ИНН 7703815391, место нахождения: 123022, г. Москва, ул. 1905 года, д.7, корп.1 (Свидетельство о гос. регистрации);

Сайт The Furnish – веб-сайт, размещенный в сети Интернет в свободном доступе по адресу: www.thefurnish.ru.

Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, а также индивидуальный предприниматель, которые посещают Сайт The Furnish с намерением или без намерения совершения сделки о приобретении товаров и услуг, реализуемых через интернет-портал «The Furnish».

1.4. На Сайте The Furnish предлагаются к продаже товары, принадлежащие The Furnish/третьим лицам, заключившим с The Furnish договоры о реализации своих товаров через Интернет-магазин The Furnish. На Сайте The Furnish также содержится уникальный контент, относящийся к дизайну интерьеров, размещаемый для Пользователей в информационных целях.

1.5. На Сайте The Furnish Пользователям предоставляется целый ряд сервисов, призванных обеспечить простоту, удобство и безопасность покупок предметов мебели и декора для дома.

1.6. The Furnish осуществляет свою деятельность в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». 

1.7. Пользователь, имеющий намерение оформить и/или оформляющий заказ на Сайте The Furnish, вправе заключить договор с The Furnish исключительно путем присоединения к условиям настоящей оферты. С юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями может быть заключен отдельный договор. 

1.8.В случае осуществления на Сайте The Furnish предварительного заказа товара оформляется отдельный договор купли-продажи между Пользователем и The Furnish. При этом к возникшим отношениям Сторон положения настоящих Условий не применяются.

2. Оформление заказа. Оплата и доставка

2.1. Для совершения покупки на Сайте The Furnish, а также для пользования сервисами, предоставляемыми на Сайте The Furnish, не требуется регистрация, однако регистрация является рекомендуемой, поскольку обеспечивает доступ в личный кабинет, содержащий историю и статус всех заказов. 

2.2. The Furnish не несет ответственности за неисполнение обязательств перед Пользователем, если невозможность их надлежащего исполнения обусловлена предоставлением Пользователем неверных сведений, в частности ФИО, адреса доставки, контактного телефона. 

2.3. Заказ оформляется Пользователем самостоятельно на Сайте The Furnish, по электронной почте support@furnish.ru, через чат на Сайте The Furnish либо по телефону: 8-800-555-48-94.

2.4.  Цена на товар отображается на Сайте The Furnish. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.

2.5. Товар, заказанный на Сайте The Furnish, может быть оплачен одним из следующих способов:

- банковской картой Visa или MasterCard на Сайте The Furnish. При выборе данного способа оплаты 2% от стоимости покупки будут возвращены на счет Пользователя на Сайте The Furnish и могут быть использованы в счет оплаты будущих покупок;

- наличными курьеру. Этот способ действует для заказов, доставка которых осуществляется в г. Москве и Московской области;

- банковской картой Visa или MasterCard курьеру в момент доставки;

- безналичным переводом на расчетный счет The Furnish.

Для юридических лиц также возможна оплата по безналичному расчету на основании выставленного счета. Счет на оплату высылается менеджером клиентской службы The Furnish после подтверждения заказа.

2.6. Доставка товара осуществляется в течение 3-5 рабочих дней по г. Москве и Московской области. В случае оплаты товара безналичным расчетом на банковский счет The Furnish сбор и комплектация заказа осуществляется сразу после поступления денежных средств на расчетный счет The Furnish. С условиями доставки в другие субъекты Российской Федерации можно ознакомиться в разделе Сайта The Furnish Доставка

2.7. The Furnish вправе проводить акции по продаже товаров по специальным ценам (со скидками). Информация о сроке действия специальных предложений содержится на Сайте The Furnish в разделе Акции.

2.8. Доставка Товара осуществляется Продавцом до границ помещения Покупателя (до двери подъезда жилого дома/офисного помещения). Покупатель вправе воспользоваться услугами Поставщика по подъему Товара на нужный этаж. Стоимость услуг по подъему Товара можно найти здесь.

2.9. При перемещении, размещении, установке Товара силами Продавца на территории помещения Покупателя риск случайной гибели Товара, порчи иного имущества третьих лиц, а также иные сопутствующие риски несет Покупатель.

3. Приемка товара

3.1. Пользователь осуществляет приемку товара по количеству, ассортименту, качеству (явные недостатки) и комплектности, а также проверяет срок службы товара и целостность упаковки товара в момент его передачи.

3.2. Пользователь обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения товара, в том числе подписать товаросопроводительные документы, хранить чеки и иные документы, подтверждающие факт покупки Товара.

3.3. Право собственности на товар, а также риски случайной гибели/случайного повреждения товара переходят от The Furnish к Пользователю в момент передачи товара и подписания товаросопроводительных документов.

3.4. Претензии по количеству, ассортименту, комплектности и качеству (явные недостатки) после передачи товара и подписания товаросопроводительных документов не принимаются.

4. Условия возврата

4.1. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется в течение 7 (семи) дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Для возврата товара надлежащего качества необходимо заполнить заявление на возврат. Товары надлежащего качества, приобретенные юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, возврату не подлежат. 

4.2. При возврате товара надлежащего качества Пользователь оплачивает стоимость доставки товара, а в случае возврата товара силами The Furnish и стоимость возврата.

4.3. В случае обнаружения недостатков товара после получения и оплаты товара (скрытые недостатки), если такие недостатки не были оговорены The Furnish и не могли быть обнаружены Пользователем при приемке товара, Пользователь в течение срока службы по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление Пользователем или третьим лицом;

- отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию The Furnish и за счет The Furnish  Пользователь должен возвратить товар с недостатками.

4.4. Пользователь не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

5. Пользование Сайтом The Furnish 

5.1. В рамках процесса регистрации на Сайте The Furnish от Пользователя может потребоваться предоставление информации о себе, в том числе персональных данных, контактных данных. Пользователь соглашается, что любая информация, которая предоставляется The Furnish в процессе регистрации на Сайте The Furnish, всегда будет точной, достоверной и актуальной.

5.2. Пользователь настоящим соглашается пользоваться Сайтом The Furnish исключительно в целях, разрешенных:

(а) настоящими Условиями продажи;

(б) применимым законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота, принятыми в Российской Федерации.

5.3. Пользователь настоящим соглашается не осуществлять и не предпринимать попыток получить доступ к Сайту The Furnish иным способом, кроме как через интерфейс, предоставленный The Furnish, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Пользователю в соответствии с отдельным соглашением с The Furnish.

5.4. Пользователь соглашается не осуществлять какую-либо деятельность, которая препятствует работе Сайта The Furnish, соответствующих серверов или сетей, которые связаны с Сайтом The Furnish, либо нарушает порядок функционирования  Сайта.

5.5. Пользователь соглашается не воспроизводить, не дублировать, не копировать информацию, содержащуюся на Сайте The Furnish для каких-либо целей, за исключением случаев, когда такие действия были прямо разрешены Пользователю в соответствии с отдельным соглашением с The Furnish.

5.6. Пользователь соглашается с тем, что несет ответственность за любое нарушение обязательств, предусмотренных настоящими Условиями продажи, а также за любые последствия нарушений, включая возмещение причиненных The Furnish убытков.

6. Пароли Пользователя и защищенность аккаунта 

6.1. Пользователь соглашается и понимает, что несет ответственность за обеспечение конфиденциальности паролей, связанных с любым аккаунтом, используемым для доступа к Сайту The Furnish.

6.2. Пользователь соглашается, что несет ответственность перед Сайтом The Furnish за все действия, которые совершены при использовании аккаунта Пользователя.

6.3. Если Пользователю становится известно о любом несанкционированном использовании пароля или аккаунта, Пользователь соглашается незамедлительно уведомить об этом The Furnish, направив соответствующее сообщение по адресу: support@thefurnish.ru.

6.4. Пользователь признает и соглашается с тем, что Сайт The Furnish, его сервисы, информационные материалы, содержат либо могут содержать информацию, которая подлежит правовой охране в соответствии с законодательством Российской Федерации и нормами международного права.

7. Конфиденциальность и персональные данные 

7.1. The Furnish ценит доверие, оказываемое Пользователями, и осознает ответственность за обеспечение конфиденциальности предоставляемых The Furnish Пользователями сведений, в том числе персональных данных, сообщаемых при регистрации на Сайте The Furnish, включая, но не ограничиваясь следующими: фамилией, именем, отчеством, полом, родом занятий, адресом доставки товаров.

7.2. Регистрируясь на Сайте The Furnish, Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в целях формирования, обработки заказов Пользователей, а также организации доставки заказанных товаров. 

7.3. Пользователь  соглашается с тем, что согласие на обработку персональных данных, выражаемое при регистрации на Сайте The Furnish, не имеет ограниченного срока действия. При этом согласие на использование персональных данных может быть отозвано Пользователем в письменном виде в любой момент после исполнения The Furnish обязательства перед Пользователем по доставке заказанного товара. В таком случае обработка персональных данных прекращается на следующий рабочий день после получения письменного отзыва согласия на использование персональных данных посредством уничтожения персональных данных и любых аккаунтов, используемых для доступа к Сайту The Furnish.

7.4. The Furnish гарантирует, что персональные данные Пользователя будут использоваться исключительно для осуществления продажи, доставки товара и коммуникации с Пользователем по любым вопросам, связанным с заказом, а также для информирования Пользователя о всех акциях, специальных предложениях The Furnish. 

7.5. The Furnish гарантирует, что персональные данные Пользователя не будут передаваться третьим лицам, за исключением контрагентов The Furnish, которые участвуют в обеспечении исполнения обязательств The Furnish перед Пользователем. 

7.6.  The Furnish имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, сведения о проводимых акциях, специальных предложениях, сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки на электронную почту, мобильный телефон Пользователя посредством смс только с его согласия. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Оформление Пользователем заказа в любой форме означает согласие Пользователя получать на регулярной основе рассылку с рекламно-информационными материалами о деятельности интернет-магазина The Furnish, товарах, предлагаемых The Furnish к продаже на Сайте The Furnish, конкурсах и иных стимулирующих мероприятиях, рассылку сервисных сообщений, информирующих Пользователя о заказе и этапах его обработки (для улучшения качества обслуживания). Пользователь вправе после получения заказа отозвать свое согласие на обработку своих персональных данных/ на рассылку рекламно-информационных материалов без объяснения причин. Отзыв согласия оформляется в письменном виде посредством направления электронного сообщения на адрес: support@furnish.ru. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, не могут быть отклонены Пользователем.

8. Ограничение ответственности

8.1. The Furnish не несет ответственности перед Пользователем за:

(а) утрату данных Пользователем;

(б) любые убытки, возникшие вследствие несанкционированного доступа к аккаунту Пользователя; 

(в) любые убытки, которые Пользователь может понести в результате необеспечения Пользователем сохранности и конфиденциальности пароля или данных об аккаунте.

8.2. Сайт The Furnish может содержать ссылки на другие ресурсы, в частности, веб-сайты в сети Интернет, принадлежащие третьим лицам. Пользователь признает и соглашается с тем, что The Furnish не несет ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием контента этих ресурсов.

9. Изменение Соглашения 

9.1. The Furnish вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия продажи. Новая версия Условий подлежит размещению в открытом доступе по адресу: http://www.thefurnish.ru/help/user_agreement  и вступает в силу с момента размещения на Сайте The Furnish.

9.2. Пользователь понимает и соглашается, что совершение действий на Сайте The Furnish после даты внесения The Furnish соответствующих изменений в Условия продажи, означает согласие Пользователя с новой редакцией Условий.

10. Заключительные положения 

10.1. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано судом недействительным, такое положение не влечет недействительности остальных положений настоящих Условий.

10.2. Пользователь соглашается с тем, что неиспользование или неприменение со стороны The Furnish каких-либо прав или средств правовой защиты, предусмотренных настоящими Условиями, или принадлежащих The Furnish в силу закона, не означает отказа со стороны The Furnish от таких прав и/или средств правовой защиты.

10.3. Никакая часть настоящих Условий не может пониматься как установление между Пользователем и The Furnish отношений товарищества, совместной деятельности, отношений личного найма либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящими Условиями.

10.4. Вопросы, не регламентированные настоящими Условиями, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.