Как изменить или отменить заказ

Добавить товары или изменить параметры заказа

• Вы можете добавить новые позиции в существующий заказ или изменить параметры заказа с помощью наших операторов.

• Если вы хотите добавить новые позиции в заказ или убрать из существующего заказа новые позиции, напишите нам запрос через форму «Задать вопрос», выбрав соответствующую тему, или свяжитесь по бесплатному номеру 8-800-555-48-94. Укажите номер заказа. Наши операторы ответят вам в кратчайшие сроки. 

• Добавление позиций в заказ невозможно, если ваш заказ уже в пути (в «Личном кабинете» отмечен статус заказа «В доставке»). В этом случае просто оформите новый заказ. 

Отменить заказ 

• Если вы хотите отказаться от заказа, напишите нам через форму «Задать вопрос», указав номер заказа, или свяжитесь по телефону 8-800-555-48-94.

• Если вы решили отменить заказ после того, как вы подтвердили сроки доставки и товар был отгружен, то вам необходимо будет оплатить стоимость доставки. Если вы уже оплатили заказ, то мы вернем вам стоимость товара в течение 5 рабочих дней.